Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tjenesteplanlegger
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig tjenesteplanlegger som skal ha ansvar for å organisere og koordinere ulike tjenester for å sikre effektiv drift og kundetilfredshet. Som tjenesteplanlegger vil du spille en sentral rolle i å utvikle tidsplaner, tildele ressurser, og sikre at alle tjenester leveres i henhold til avtalte standarder og tidsfrister. Du vil samarbeide tett med ulike avdelinger og eksterne partnere for å optimalisere arbeidsflyt og løse eventuelle utfordringer som oppstår underveis. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en strukturert tilnærming til problemløsning. Vi ser etter en person som er proaktiv, detaljorientert og har erfaring med planleggingsverktøy og systemer. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å bidra til effektiv drift og høy kvalitet i tjenesteleveransen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og vedlikeholde tjenesteplaner for ulike avdelinger.
- Koordinere ressurser og personell for å sikre optimal tjenesteleveranse.
- Kommunisere med interne og eksterne interessenter for å avklare behov og tilgjengelighet.
- Overvåke fremdrift og justere planer ved behov for å møte tidsfrister.
- Håndtere endringer og uforutsette hendelser på en effektiv måte.
- Sikre at alle tjenester leveres i henhold til kvalitetsstandarder.
- Rapportere om status og eventuelle utfordringer til ledelsen.
- Bruke planleggingsverktøy og programvare for å effektivisere prosesser.
- Bidra til kontinuerlig forbedring av planleggingsrutiner.
- Samarbeide med andre avdelinger for å koordinere felles aktiviteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring innen planlegging eller koordinering.
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å prioritere oppgaver.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Erfaring med bruk av planleggingsverktøy og IT-systemer.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stressende situasjoner.
- Detaljorientert med fokus på kvalitet og nøyaktighet.
- God problemløsningsevne og beslutningstaking.
- Kunnskap om relevante lover og regler innen tjenesteleveranse.
- Utdanning innen administrasjon, logistikk eller tilsvarende er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du endringer i en allerede etablert plan?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor du måtte koordinere flere avdelinger?
- Hvilke planleggingsverktøy har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du at tjenestene leveres i henhold til kvalitetsstandarder?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere tidsfrister samtidig?
- Hvordan kommuniserer du med ulike interessenter for å avklare behov?
- Hva gjør du for å forbedre planleggingsprosesser?
- Hvordan håndterer du stress og uforutsette hendelser i arbeidet ditt?
- Kan du beskrive en utfordrende situasjon du har løst som tjenesteplanlegger?
- Hvordan samarbeider du med andre for å sikre effektiv tjenesteleveranse?
